Como é de se esperar, temos uma tendência a desconfiar de tudo o que não conhecemos.
É o caso, por exemplo, de algumas lojas de venda de produtos online, principalmente se não forem portuguesas. O receio de que os produtos não sejam de qualidade, que não cheguem em boas condições ao destino, ou que nem sequer cheguem, do elevado tempo de espera desde a data de encomenda até à recepção, e muitas outras dúvidas costumam ser frequentes.
A TiendAnimal é uma loja espanhola de produtos e acessórios para animais online, que entretanto se expandiu para outros países, entre os quais Portugal.
São várias as pessoas que já recorreram a esta loja, e cada uma tem algo a dizer sobre a sua experiência.
Eu só posso falar por mim, e posso dizer que a encomenda foi rápida a chegar, e chegou em perfeitas condições e bem acondicionada.
Para ajudar a esclarecer algumas dúvidas que possam ter, no que respeita aos diversos serviços disponibilizados pela TiendAnimal, deixo-vos aqui alguns tópicos:
O Cartão de Sócio
Em relação ao CARTÃO DE SÓCIO, por agora, não tem nenhuma funcionalidade, é somente para que o consumidor possa ter consigo o tempo todo, e poder mostrar com orgulho os seus amigos felinos a quem desejar.
A Placa Anti-Perda
Num outro post questionei aqui a real eficácia do chip em caso de desaparecimento do nosso animal de estimação. A TiiendAnimal oferece um serviço de identificação por placa com um número único, que pode ajudar os animais sem necessidade de recorrer a locais específicos para saber se têm ou não chip.
A primeira placa anti-perda é grátis, as restantes já são pagas independentemente dos casos. De momento, este serviço está disponível para os proprietários de animais que moram em Espanha, Portugal e França. Para saber como tudo funciona podem consultar o serviço PLACA ANTI-PERDA
O Veterinário Online
Ao nível do veterinário online, o consumidor deixa a sua dúvida na página em questão, ou até mesmo através de uma mensagem privada no facebook, que os veterinários internos aconselham o utilizador.
Métodos de pagamento
A nível de pagamento das encomendas, existem várias opções - contra-reembolso, multibanco, todo tipo de cartões de entrega, telefone, paypal e transferência bancaria.
Relativamente aos gastos de envio, existe uma opção de taxa fixa de € 14,95 que nos garante 12 meses de portes de envio grátis - mais informação em TARIFA PLANA.
Política de igualdade dos preços
Melhor preço garantido - se encontrarmos o mesmo produto noutra loja, a um preço mais barato, a TiendAnimal iguala o preço bastando, para isso, seguir os passos constantes no SITE.
Atendimento ao Cliente
Atenção ao cliente personalizada e chamadas gratuitas: 800 500 106 (fixo) / 300 500 486.
Outros Serviços e Informações
Eu cheguei a comprar lá e nao tenho nada a dizer da loja! adorei!
ResponderEliminarTenho a placa anti-perda. Acho que é muito bom. :-)
ResponderEliminarE adoro esse site. É onde compro sempre a areia. Até agora nunca tive razões de queixa! :-)
Costumo comprar na ZooPlus, não nada tenho a dizer. Parecem-me eficientes.
ResponderEliminarJá visitei a Tienda Animal, os preços são muito semelhantes, nunca comprei nada nesta.